Las siguientes condiciones generales regularán las relaciones generadas entre Punto Suspensivo y los clientes que adquieran productos a través de la tienda online tienda.puntosuspensivo.com. El cliente aceptará plenamente las condiciones publicadas a continuación.

PRODUCTOS

Punto Suspensivo se reserva el derecho de decidir en cada momento los productos que se ofrezcan a través de su tienda online y podrá en cualquier momento incluir o retirar productos sin previo aviso. Los colores y tonalidades de los productos presentados en la tienda pueden variar en función del monitor en el que se visualicen ya que las fotografías que aparecen tienen un carácter orientativo.

PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

Todos los precios incluyen el iva. Los gastos de transporte se sumarán cuando el cliente indique el país de destino del paquete. Punto Suspensivo se reserva el derecho de hacer modificaciones de los precios sin previo aviso, debido a incrementos de las listas de precios de los distribuidores, nuevos impuestos, ofertas o razones similares.

GASTOS Y PLAZOS DE ENVÍO

Los envíos se realizarán con la empresa Envialia. No nos hacemos responsables de las posibles demoras causadas por dicha empresa de mensajería. El tipo de envío es de 24 a 48 horas desde el momento en que el pedido se hace efectivo,en productos que estén en stock, teniendo como margen hasta 72 horas por posibles imprevistos ajenos a Punto Suspensivo. En productos que no estén en stock te informaremos por email del plazo de entrega.

No se realizarán envios los fines de semana. Si el cliente realiza un pedido en fin de semana o festivo, su pedido se hará efectivo el siguiente día laborable.

En periodos de Navidad puede que se vea alterado el plazo de entrega, por la saturación de envios en la empresa de mensajería.

Si el cliente quiere un tipo de entrega especial, se incrementará el precio según sus necesidades, primero deberán enviarnos un email a info@puntosuspensivo.com para informarle del precio.

Si el cliente no está en casa en el momento de la entrega del pedido, Envialia dejará una nota de aviso de intento de entrega, asi como la forma de acordar la misma. Será requisito necesario para realizar la entrega de la mercancía, la firma del albarán de entrega por el destinatario. No se realizarán entregas en apartados postales de correos. No se aceptarán cambios en la dirección de entrega una vez recogido el paquete por Envialia, salvo que el cliente asuma el gasto correspondiente.

Los gastos de envío en la Península serán siempre de 6 € en los envíos nacionales, siempre y cuando no superen un peso y un volúmen medio, sino será de 10 €, se indican los plazos de entrega en cada producto, ya que hay productos extranjeros que si no hay en stock tardan 2 o 3 semanas en ser enviados. En el caso de que no hubiera stock y tuvieramos que anular el pedido, Punto Suspensivo le hará el reembolso de las cantidades ya abonadas por medio de transferencia bancaria. El cliente aceptará en el momento de hacer efectivo el pedido los plazos de entrega indicados y Punto Suspensivo hará todo lo posible por tenerlo informado.

Para pedidos fuera de la Península (Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla) envianos un email para confirmar los gastos y el plazo de entrega a info@puntosuspensivo.com. Sentimos las molestias derivadas de esta decisión pero al operar en estos destinos  nos vemos afectados por unas tarifas en las aduanas que supondrán unos gastos diferentes.

DEVOLUCIONES

No se admiten cambios ni devoluciones aunque en el caso de que el pedido fuera defectuoso ( golpes, rotura,..), el cliente tiene 24 horas para comunicarnoslo. El importe no será devuelto pero podrá solicitar el mismo producto u otro diferente por un importe igual o superior. Los gastos de envío no se remunerarán.